Durée du stage : du 02 octobre au 31 décembre 2010
Formation : Préparation d'un master au sein de l'école supérieure de commerce de Pau (France)
Langues parlées : français, anglais, allemand.
Née en 1989 à Bordeaux, Amandine a grandit au cœur du département de la Gironde, connu avant tout pour ses grands vins. Après avoir obtenu son bac ES avec mention à Bordeaux et effectué plusieurs séjours linguistiques en Allemagne, en Angleterre et en Irlande, elle poursuit ses études en classe préparatoire économique et commerciale à Poitiers. Elle intègre par la suite l'école supérieure de commerce de Pau où elle prépare actuellement son Master.
Investie depuis toujours dans le milieu associatif, Amandine choisit de partir vivre à l'opposé de notre société de consommation et ainsi effectuer une mission humanitaire de 4 mois au Népal avec l'association « Epaupée ». A travers cette expérience atypique, elle a mené un projet (construction de 5 salles de classe) dans des conditions difficiles et a vécu au cœur de la civilisation népalaise, ce qui lui a apporté une dimension interculturelle nullement négligeable dans le monde du travail largement mondialisé, intégrant sans cesse des personnes de cultures différentes. Cette aventure lui a donné envie d'effectuer un stage dans un secteur d'activité conciliant la vente et l'international pour ainsi se confronter au monde de l'entreprise et acquérir de l'expérience professionnelle. C'est donc tout naturellement qu'elle a répondu à l'annonce que le tour opérateur City Tours Autriche avait fait paraitre sur des sites d'offres de stage dans le domaine du tourisme. En effet, cette branche d'activité dispose d'une grande diversité, à la fois dans ses clients qui proviennent de toutes origines et dans les tâches à effectuer.
Le tour opérateur City Tours a tout de suite retenu mon attention. En effet, cette entreprise m'a paru intéressante de part la diversité de ses activités touristiques et sa polyvalence. Le coté à la fois touristique et évènementiel m'a beaucoup attiré ainsi que la multitude de missions que proposait l'annonce, allant de la vente de produits touristiques à la traduction de sites internet, en passant par la création de programmes de voyages qui ne pourraient que me permettre de progresser en allemand et en anglais. De plus, le coté formateur largement mis en avant, a été un critère déterminant dans mon choix.
Au-delà du stage, je trouvais enrichissant de découvrir un pays à l'opposé du Népal, que je ne connaissais absolument pas, bien que renommé pour ses richesses architecturales et culturelles regorgeant d'opéras, de théâtres, de musées et de bâtiments impressionnants de styles différents.
Ce stage m'a énormément apporté, que ce soit sur le plan professionnel que sur le plan humain. Dès mon arrivée, Alexander Ehrlich a été soucieux de connaitre mon parcours et surtout mes envies concernant le stage. Ainsi au cours de celui-ci, j'ai pu réaliser diverses missions notamment répondre par mail aux demandes des clients en les renseignant sur nos services et en leur confectionnant des programmes sur mesure. Ainsi, concrètement, je devais établir des devis pour les futurs clients en respectant bien évidement leurs souhaits, parfois exigeants, sous forme de formulaire de réservation. Pour certaines demandes, je devais contacter par mail nos partenaires (hôteliers, compagnies de bus) afin qu'ils me communiquent leur prix pour que je puisse ainsi conceptualiser un devis sur-mesure. De plus, j'ai également procédé au référencement de quelques sites internet, comprenant ainsi l'importance de cette tâche pour une agence touristique qui se développe uniquement grâce à internet.
Enfin, j'ai également effectué la traduction du site internet Linz Tours, de l'allemand vers le français, ce qui m'a permis d'apprendre à utiliser le logiciel Alleycode HTML. Au delà de l'aspect professionnel, cette entreprise familiale était conviviale et l'équipe n'a pas hésité à me faire participer à un team building pour H&M ou à me faire découvrir les rues de Vienne à travers une visite placée sous le thème des « vampires » créée par Alexander. De plus, ce fut un réel plaisir de travailler en compagnie d'autres stagiaires comme Laura Varesano et Yuk-Emmanuelle Kaïj a Kamb où la bonne ambiance régnait grâce à l'appartement que nous partagions et qui était situé en plein centre de Vienne.
Grâce à ce stage au sein de l'entreprise City Tours, j'ai acquis des compétences professionnelles telles que la saisie et la présentation d'une offre pour les clients, la création de mails conformes à la vente ou à la demande d'un service, la rédaction de formulaires. J'ai pu également perfectionner mes connaissances sur les logiciels informatiques comme Word, Excel et en apprendre d'autres comme Alleycode HTML.
De plus, grâce aux horaires flexibles que nous avions, j'ai pu découvrir l'Autriche à travers Vienne et Graz et également franchir ses frontières pour partir en excursions dans ses pays voisins comme la Slovaquie, la République Tchèque et la Hongrie. J'ai également rencontré des stagiaires sympathiques que je n'oublierai pas. Je quitte donc l'Autriche avec des souvenirs pleins la tête et j'espère pouvoir revenir dans cette magnifique ville qu'est Vienne.
Amandine Allard est une personne avec laquelle il est très agréable de collaborer. Nous nous félicitons de l'avoir accueillie et nous avons hâte de la revoir. Quand est-ce que tu nous rendras visite, Amandine ?
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