Durée du stage : du 19 mars au 14 avril 2012
Formation : Licence 3 langues étrangères appliquées, université Lille 3 (France)
Langues parlées : français, anglais, allemand, base d'italien.
Née dans le Nord-Pas-de-Calais en 1991, j'ai grandi dans la ville de Tourcoing, à 30km de Lille. Un simple test au collège m'a orienté vers une classe européenne anglaise dès la 4ème, ce qui m'a surement donné l'habitude d'entendre une langue étrangère. La proximité de la ville de Lille avec Londres (2h30 grâce à l'Eurostar) a aussi permis une entrée dans la culture étrangère très rapide.
J'ai aussi fait de la GRS puis de la danse depuis l'âge de 7 ans, je suis donc habituée au monde du spectacle, de l'organisation d'évènements etc.
Après un bac scientifique et une première année de classe préparatoire aux écoles d'ingénieurs, je me suis rendu à l'évidence : bien qu'ayant des facilités dans les matières scientifiques, je me voyais plus évoluer dans un milieu multiculturel et rythmé.
C'est ainsi que j'ai rejoint le cursus LEA (anglais, allemand) que mon université proposait. Cela a confirmé mon engouement pour les langues, même si je présentais de fortes lacunes en langue allemande. C'est pourquoi j'ai décidé d'effectuer ma troisième année de licence en tant qu'ERASMUS en Bavière en Allemagne. La troisième année de LEA nous donne l'opportunité de faire un stage. J'avais un peu voyagé en Autriche durant mon premier semestre ERASMUS, découvert une culture qui m'était totalement inconnu et que j'ai tout de suite appréciée. C'est pourquoi l'offre de stage non seulement à Vienne, capitale de la culture, mais en plus dans un milieu touristique et évènementiel était pour moi une opportunité en or. C'était aussi une parfaite occasion de tester l'allemand acquis pendant ce premier semestre d'ERASMUS dans un milieu professionnel.
Je devais normalement effectuer un stage de deux mois selon mon université, mais à cause des contraintes des périodes ERASMUS en Allemagne, cela fut difficilement réalisable. L'entreprise City Tours a accepté de m'offrir un stage d'un mois ce qui est assez rare pour une entreprise. Et comme l'entreprise correspondait parfaitement à mes objectifs professionnels, je ne pouvais pas laisser passer cette occasion. Après amples négociations, mon université me donna le feu-vert.
Ma première mission dans l'entreprise fut de traduire un site internet de l'allemand vers le français dans le format ALLEY code html. Cette mission m'a donné l'opportunité de connaître rapidement tous les services que pouvait offrir la société. En effet, j'ai ensuite pu répondre au téléphone et conseiller les clients. J'ai aussi eu la possibilité de répondre aux mails des clients en français, anglais et allemand et aussi créer des devis et des formulaires de commande, tout ça grâce au personnel de City Tours qui n'hésitait pas à nous confier des missions et à nous aider lorsque nous en avions besoin.
J'ai aussi eu la possibilité de continuer un projet d'excursion commencé par une autre stagiaire. J'ai apprécié de travailler en autonomie sur ce projet. Cela m'a permis au travers de recherches sur les attractions touristiques d'élargir grandement mes connaissances sur l'Autriche et de me faire découvrir un pays pleins de ressources et qui a le mérite d'être connu.
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