Aleksandra Pawlowska

Durée du stage : du 1er juillet 2011 au 30 septembre 2011

Formation : Licence en Traduction à l'université de Varsovie (Pologne)

Langues parlées : polonais, allemand, anglais, espagnol.

Témoignage d'Aleksandra Pawlowska

Durant l'année scolaire 2010/2011, j'ai effectué un stage en Autriche dans le cadre du programme Erasmus. Ce stage s'est déroulé du 01/07/2011 au 30/09/2011, a duré exactement 3 mois et fut pour moi une merveilleuse expérience dans le bureau d'un tour opérateur autrichien, "City Tours GmbH". Le but de mon voyage était de développer mes facultés de traductrice et de renforcer mes connaissances culturelles sur cet intéressant pays qu'est l'Autriche.

À l'origine, mon stage chez City Tours GmbH ne devait être qu'un stage en traduction : en effet, l'annonce de stage prévoyait ce genre de possibilité, qui s'accordait très bien avec mes études. À mon grand étonnement, mais aussi par la suite pour ma plus grande satisfaction, la traduction ne représentait finalement qu'une partie des tâches qui m'ont été confiées.

En l'espace de trois mois, j'ai eu l'occasion de me rendre utile dans plusieurs aspects de la branche touristique de l'entreprise. La partie qui m'a le plus plu fut sans aucun doute la fondation de la filiale polonaise. Ce fut une expérience unique que d'observer, du début à la fin, les préparatifs nécessaires à l'exploitation du marché polonais par une entreprise étrangère, de découvrir le fonctionnement des administrations polonaises et de chercher une solution aux divers problèmes qui se sont dressés sur notre route.

J'ai aussi eu l'occasion de prendre part à des rendez-vous professionnels en tant que représentante de l'entreprise, et ainsi de m'essayer à l'interprétation, ce qui se révéla une expérience étonnamment intéressante. Outre la traduction (qui représentait malgré tout une part importante de mon travail, puisque j'ai traduit 12 sites internet en tout), mes tâches quotidiennes incluaient le conseil clientèle par téléphone et par e-mail, en allemand et en anglais, ainsi que la communication avec les fournisseurs et les partenaires. Grâce à cela, j'ai pu découvrir divers aspects et structures des branches du tourisme et du marketing en ligne.

On peut noter que mes tâches dépendaient des besoins de l'entreprise : durant mon stage, j'ai rédigé un plan d'affaires, écrit le résumé d'un contrat de location, cherché une stagiaire polonaise, aidé à préparer un rallye dans la ville pour l'un de nos clients, réuni des informations sur la législation polonaise concernant la branche du tourisme et planifié les déplacements professionnels. Je suis très satisfaite de la grande diversité des tâches effectuées. Ce stage m'a permis non seulement d'assembler de solides connaissances dans les domaines du tourisme et de la législation polonaise et de renforcer mon allemand et mon anglais, mais aussi de mieux connaître mes points forts et mes points faibles et de savoir quel type de travail me plaît.

Mon stage chez City Tours GmbH fut aussi une expérience unique en raison de l'ambiance de travail internationale. Hormis des Autrichiens et moi-même, qui suis polonaise, l'équipe comptait également des personnes d'origine française et bulgare. J'ai vécu avec d'autres stagiaires dans l'appartement aux stagiaires, ce qui m'a permis de me faire de nouveaux amis. Les employés de l'entreprise m'ont chaque fois aidée à résoudre les difficultés que j'ai pu rencontrer : j'ai toujours pu compter sur eux en cas de problème.

Pour résumer, je peux affirmer que mon stage chez City Tours fut une expérience professionnelle unique qui m'a beaucoup appris sur le monde du travail. De plus, ces trois mois furent très agréables, puisque j'ai rencontré beaucoup de personnes intéressantes, j'ai appris à vivre de façon indépendante et j'ai découvert un tout autre monde. Je ne regrette pas un seul instant d'avoir décidé de venir en Autriche ; en revanche, je regrette de ne pouvoir rester plus longtemps à cause de mes études. J'espère néanmoins pouvoir continuer de coopérer avec City Tours GmbH ou avec City Tours Polska sp. z o.o., l'entreprise polonaise que j'ai aidé à fonder.